 扬州市民朱女士：我想从影楼买一张底片时，对方竟称，一张不好拷贝，至少要10张才能拷贝，并且要收取15元/张的费用。 朱女士告诉记者，2009年年底，她朋友给了她一张“牵手缘婚纱摄影免费券”，2009年12月26日，朱女士便和丈夫来到“牵手缘婚纱摄影”拍了很多张照片。次日，朱女士又到影楼去选照片，由于对拍的照片还比较满意，朱女士最后选了20张照片做了相册，其中需要付费的是14张。朱女士还想拷一张底片带走，工作人员称拷底片需要另外收费，朱女士表示愿意付费。由于当天客户比较多，影楼比较忙，朱女士便想拿照片时再拷底片。 15日下午，朱女士如约来到影楼，但工作人员表示由于太忙，朱女士的相册还没做好。朱女士表示想拷一张底片带走时，工作人员竟称，现在有新的规定，底片要拷贝必须得10张以上，而且每张要收费15元。朱女士表示，她要不了那么多底片，而工作人员表示，消费自愿，要不了那么多那就不要拷了。 下午5时许，记者来到了位于汶河北路的“牵手缘婚纱摄影”，朱女士正气呼呼地坐在店内的沙发上。 “牵手缘婚纱摄影”一位工作人员告诉记者，影楼开业之初，底片都是免费送给顾客的。最近才有的新规定，必须10张以上才能拷贝，并且收费15元/张，至于为何要收费得问影楼的负责人。朱女士表示，当时说可以拷贝现在又变卦，并且影楼没有正规的公告，也没有在宣传单上写明，只是凭口头说说，“这太霸道了。” 影楼的张姓负责人告诉记者，由于最近他们发现不少顾客在拷走底片后，跑到一些冲印店去洗照片，这对他们生意冲击比较大，所以才出了这么一条规定。最终在记者协调下，影楼才勉强同意让朱女士拷一张底片。 扬州乐助律师事务所沈志军律师表示，人像摄影不仅包含摄影者的著作权，还包含消费者的肖像权。影楼受消费者委托拍摄的照片属于委托作品，其著作权归属要和委托人（消费者）通过合同约定，如果未作合同约定，所拍照片的著作权应归影楼所有，而其所有权则归消费者所有。但多数影楼都会在合同中设“未选中的照片，归影楼所有，概不赠送”的条款以限制消费者，而这家影楼还规定必须10张以上才可以拷贝，这种条款属强制性条款，是“霸王条款”。 虽然《婚姻庆典服务》国标已经开始实施，明确了婚庆影楼公司应将拍摄的婚纱照底片全部交付给顾客。但这个新国标只是一个行业标准，对婚纱影楼也不具约束性。 沈志军律师表示，建议消费者在拍摄婚纱照前，事先和商家约定好底片如何处理等各项服务内容，并将约定写入合同，这样一旦双方产生分歧，解决时就有了书面依据，可以避免不必要的纠纷。 (责任编辑：admin) |